База знаний

Да, вы можете перезагрузить ваш сервер либо VPS самостоятельно.

Если это Linux сервер (либо VPS) и у вас есть подключение по SSH, подключитесь с помощью вашего любимого SSH клиента (например Putty) и выполните команду:

reboot либо shutdown -r now

О том, что такое Putty и SSH вы можете прочитать в данной статье: Linux: Что такое SSH и Putty?

Если это Windows сервер (либо VPS) и у вас есть подключение по RDP, подключитесь к серверу, нажмите Start --> Run --> введите команду shutdown /r и нажмите Enter.

Через 30 секунд сервер перезагрузится.

Чаще всего перезагрузка требуется, если сервер ни по SSH ни по RDP недоступен. Но это не беда. Теперь вы можете самостоятельно перезагрузить сервер удаленно, либо инициировать запрос на перезагрузку напрямую нашим техникам в Датацентр, если удаленная перезагрузка не помогла (иногда такое случается). На данный момент удаленная перезагрузка доступна только клиентам на нашей основной площадке в Германии. Для того, чтобы осуществить удаленную перезагрузку сервера выполните следующие действия:

0) Убедитесь, что вы не получали от нас жалоб на ваш сервер. Не забывайте искать также в папке СПАМ наши письма, так как жалобы часто могут попадать и туда.

1) Войдите в свой аккаунт http://cp.inferno.name

2) Выберите в верхнем меню пункт "Мои аккаунты" как показано на рисунке:

2) Выберите в списке серверов тот, который хотите перезагрузить нажав на иконку в списке услуг:

3) Выберите способ перезагрузки, нажав одну из кнопок, как показано на рисунке:

Примечание: нажатие на кнопку Reset инициирует автоматический удаленный ребут. Срабатывает в 99% случаев. Если вдруг не сработало, вы можете нажать Reset manual для того, чтобы отправился запрос на ручную перезагрузку в Датацентр.

ВАЖНО! Перезагружать сервер с помощью кнопки Reset можно не чаще 1 раза в 20 минут. C помощью Reset manual - не чаще 1 раза в 5 часов. Копия запроса и ответы техников Датацентра придут к нам на email, поэтому жать несколько раз эту кнопку не имеет смысла. Мы проследим, чтобы ваш сервер заработал в кратчайшие сроки. ЗАПРЕЩЕНО ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОС НА MANUAL RESET, НЕ СДЕЛАВ ОБЫЧНОГО RESET! Тем, кто будет злоупотреблять вышесказанными ограничениями, будет отключена возможность удаленной перезагрузки НАВСЕГДА и включена только за дополнительную плату!

Для VPS перезагрузка немного отличатется. В самом низу вы сможете найти секцию VPS Management:

Тут вы можете видеть следующие кнопки:

Shutdown - завершение работы VPS. После нажатия VPS будет выключен.

Power ON - запуск VPS, если он был выключен или остановлен.

Power OFF (forced) - принудительное выключение VPS (используется, если VPS не выключился в течении 5 минут после нажатия кнопки Shutdown )

Reboot - обычная перезагрузка VPS. Срабатывате в 98% случаев.

Итак, как же стоит ПРАВИЛЬНО и корректно перезагружать VPS:

Способ №0: проверьте почту и убедитесь, что ваш VPS не заблокирован по абузе (смотрите также папку Спам) и не проводятся ли сейчас технические работы. Иначе любые попытки перезагрузить будут бессмысленны и вы просто потратите свое время. Если ничего не нашли, переходите к способу №1

Способ №1: просто нажмите кнопку Reboot. Если в течении 15 минут ВПС не начал работать, переходите к способу №2.

Способ №2: нажмите на кнопку Shutdown, подождите 5-10 минут и нажмите кнопку Power ON. Если через 5 минут VPS не работает, переходите к способу №3

Способ №3: нажмите кнопку Power OFF (forced), подождите 5 минут и нажмите кнопку Power ON. Пользуйтесь этим способом очень аккуратно, так как в некоторых случаях это может нарушить работу файловой системы. Если ВПС все еще недоступен, переходите к способу №4.

Способ №4: Создайте тикет в службе поддержки и объясните ситуацию. Укажите, что вы пытались перезагрузить VPS из панели, но у вас ничего не получилось и VPS по прежнему недоступен. Обязательно указывайте данные к VPS и если делали какие-то изменения в системе, то укажите что именно (бить вас за это никто не будет, но время и вам и нам очень сильно сэкономит)

Для клиентов, которые размещены на других площадках в ближайшее время будут введены опции для Manual reboot, т.е. для отправки запроса в Датацентр без нашего участия самостоятельно в любое время дня и ночи.

Добавить в избранное

Распечатать эту статью