Портал > База знаний > Правила сервиса > [ВАЖНО] Правила по оплате услуг аренды выделенных серверов и VPS
Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами оплаты услуг.
Серверы серии US и US2 должны быть оплачены за 15 дней до окончания срока аренды, то есть сразу после выставления счета. Если у вас нет возможности своевременно оплатить услугу, создайте тикет и уведомите нас об этом. В случае, если счет не будет оплачен, мы оставляем за собой право отказаться от дальнейшего продления в датацентре.
VPS и серверы других серий (DE, RU, UA, NL3) должны быть оплачены до даты окончания аренды. Если вы не в состоянии своевременно оплатить услугу, создайте тикет и уведомите нас об этом, и мы предоставим вам отсрочку.
Счета за услуги выставляются за 15 дней до окончания срока аренды и оплачиваются автоматически, если на балансе достаточно средств. Счет требуется оплатить до даты, указанной в счете.
В случае неуплаты мы приостанавливаем работу ваших серверов/VPS согласно следующему графику:
- Отключение серверов US1, US2 - в день окончания аренды. Рекомендуем следить за своевременной оплатой, так как в случае поздней оплаты восстановить работу сервера будет невозможно.
- Отключение серверов DE, RU, NL3 - через 72 часа после окончания срока аренды, удаление при необходимости через 24 часа после отключения.
- Отключение VPS - через 3 дня после окончания срока аренды, удаление (без возможности восстановления) через 15 дней или ранее, если есть необходимость в освобождении ресурсов.
Штраф за позднюю оплату счета - 10% от стоимости сервера или VPS начисляется после 15 дней просрочки. Если вы не хотите оплачивать штраф, заранее создайте тикет об отсрочке, тем самым вы избежите и штрафа, и блокировки сервера.
Мы не используем систему рекурентных платежей на нашем сайте. В связи с этим рекомендуем следить за своевременной оплатой услуг аренды серверов/VPS. Если вы не можете оплатить сервер/VPS в срок, пожалуйста, предупредите нас об этом через систему тикетов http://cp.inferno.name/submitticket.php. Если вы хотите изменить дату оплаты на любую, удобную для вас, вы можете обсудить это через систему тикетов.
Мы не несем ответственности за последствия, вызванные блокировкой или удалением сервера или VPS из-за несвоевременной оплаты. Блокировка и удаление являются исключительно вашей ответственностью.
ВАЖНО №1: Блокировка не является отказом от предоставления услуг, а также не является основанием для отказа от сервера.
ВАЖНО №2: За те дни, в течение которых сервер/VPS был заблокирован, оплата также должна быть внесена. Если ваш сервер/VPS заблокирован, но еще не удален, его включение возможно только после полной оплаты задолженности. Дата аренды при этом не меняется. Претензии на тему "почему я должен платить, если мой сервер все эти дни не работал" не принимаются, поскольку он не работал исключительно по вашей вине, и для его работы требовалось своевременно оплатить счет.
Добавить в избранное 
Распечатать статью
