Портал > База знаний > Правила сервиса > [ВАЖНО] Правила по оплате услуг аренды выделенных серверов и VPS


[ВАЖНО] Правила по оплате услуг аренды выделенных серверов и VPS




Уважаемые клиенты, ознакомьтесь с нашими правилами оплаты услуг.

  • Серверы серии US, US2 должны оплачиваться за 15 дней до окончания срока аренды, то есть по факту выставления счета. Если у вас нет возможности оплатить услугу своевременно - создайте тикет и уведомите нас об этом. В случае, если счет не оплачен мы оставляем за собой право оформить отказ от дальнейшего продления в датацентре.
  • VPS и серверы других (DE, RU, UA, NL3) серий должны быть оплачены до даты окончания аренды. Если у вас нет возможности оплатить услугу своевременно - создайте тикет и уведомите нас об этом и мы предоставим вам отсрочку.
  • Счета за услуги выставляются за 15 дней до окончания срока аренды и оплачиваются автоматически, если на балансе достаточно средств. Оплатить счет требуется до даты, указанной в счете.
В случае неуплаты мы приостанавливаем работу ваших серверов/VPS в следующие сроки: 
  • Отключение серверов US1, US2 - в день окончания аренды, рекомендуем следить за своевременной оплатой, так как в случае поздней оплаты восстановить работу сервера будет невозможно
  • Отключение серверов DE, RU, NL3 - через 72 часа, удаление при необходимости через 96 часов или позднее
  • Отключение ВПС - через 3 дня, удаление при необходимости через 35 дней или ранее, если в этом есть необходимость
  • Штраф за позднюю оплату счета - 10% от стоимости сервера или VPS начисляется после 15 дней просрочки. (если не хотите оплачивать штраф, создайте тикет об отсрочке заранее, тем самым вы избежите и штрафа и блокировки сервера)

В связи с этим рекомендуем следить за своевременной оплатой услуг аренды серверов / VPS.
В случае невозможности оплатить сервер / VPS в срок, просьба предупреждать об этом через систему тикетов http://cp.inferno.name/submitticket.php
Если вы желаете изменить дату оплаты на любую, удобную для вас, то можно обсудить это через систему тикетов.

Мы не несем никакой ответственности за последствия, вызванные блокировкой, удалением сервера или VPS в случае несвоевременной оплаты. Блокировка и удаление являются исключительно вашей ответственностью.

ВАЖНО №1: Блокировка не является отказом от предоставления услуг, а также не является неким поводом для отказа от сервера. 

ВАЖНО№2: Те дни, которые сервер/впс был заблокирован, должны быть оплачены в том числе. Если ваш сервер/впс заблокирован, но еще не удален, то его включение возможно исключительно после полной оплаты задолженности. Дата аренды при этом не меняется. Претензии на тему "почему я должен платить, ведь мой сервер все эти дни не работал" не принимаются, так как не работал он исключительно по вашей вине и для его работы нужно было своевременно оплатить счет.



Этот ответ был полезен?

Добавить в избранное Добавить в избранное    Распечатать статью Распечатать статью

Также читают