| Политика отказа от серверов и ВПС
Если вы являетесь пользователем выделенных серверов, то отказ от сервера должен осуществляться не менее чем за 15 дней до окончания срока аренды!
Если вы являетесь пользователем ВПС, то вы можете оформить отказ в любое время до окончания срока аренды.
Важно:
- Все отказы оформляются ТОЛЬКО через систему тикетов! Отказы по ICQ не принимаются!
- Если вы не отказались от сервера в указанные сроки, отказ не принимается. Вам придется оплатить сервер на следующий месяц. Максимум, что мы можем предложить - пойти на встречу и предложить рассрочку платежа.
Мы не возвращаем средства, если сервер по каким-то причинам вас не устроил. Минимальный срок аренды - один месяц.
Пример оформления отказа от сервера:
Здравствуйте, хочу отказаться от сервера по окончании оплаченного периода.
IP Сервера: xx.xx.xx.xx
Причина отказа: укажите обязательно, так как это очень важно для нас и, возможно, мы сможем предложить для вас другие варианты
Вы не можете заказать сервер, не согласившись с этими правилами и не отметив соответсвующую галку при заказе, которая подтверждает факт согласия. Если наши правила вас не устраивают, убедительная просьба воздержаться от заказа, либо обсудить с нами индивидуальные варинаты.
|
